本次培训班由中国博物馆协会主办，中国博协志愿者工作委员会、安徽博物院、宁波博物院承办。培训班共安排四堂交流学习的文博课程，涉及博物馆志愿者管理；博物馆未来前景；博物馆志愿者使命担当；志愿者团队成长纪实等多个方面。

       安徽博物院社会教育部副主任徐康做了题为《以新时代志愿服务制度化建设的探索——以安徽博物院为例》的主题演讲，结合安徽博物院志愿者团队十余年的建设管理经验与在场志愿者分享交流，用生动亲切的言语将安博志愿者发展至今的脚步旅程娓娓道来。

        并在分享结束后与志愿者提问互动，我馆志愿者代表甘如饴与张小雨同学以“安博少年志愿者团队线上管理方式”、“新媒体视频制作剪辑”、“观众意见反馈回收机制”等问题与徐康主任积极提问沟通。

      北京大学考古文博学院宋向光教授结合自身学术知识与专业背景，以《无私·奉献——博物馆与博物馆志愿者》为主题。宋向光教授通过梳理博物馆发展历史，明确指出博物馆建构科学知识，存续历史文化等方面上的重要作用，宋老师同时介绍了博物馆的分类，博物馆基本业务流程和博物馆工作人员的职业道德，特别提到了博物馆志愿者的服务现状、服务领域，以及志愿者的责任和义务。宋老师的讲述融汇中西、深入浅出，让与会者更加了解博物馆，也更加明白博物馆志愿者身上肩负的文化传播传承的责任，意识到自己必须广泛的学习各类知识，才能更好的提高自己的业务能力。

      北京城市学院王育副教授紧扣新时代大发展环境，以《新时代志愿服务工作的发展与创新》为主题，分析了博物馆志愿者对于社会的服务价值与新时代下中国志愿服务的方向、目标和要求。张小雨同学以“博物馆志愿者在未来的各类志愿服务中所处的位置和服务价值”向王育教授请教，王育教授从博物馆志愿者的性质与内涵出发，明确强调博物馆志愿者的教育价值，发挥出博物馆志愿者在助力人的成长和立德树人方面的重要价值。

       11月17日，甘肃省博物馆社会教育部主任卢冬以《志愿之光温暖你我——甘肃省博物馆志愿者队伍成长纪实》为题，向全国博物馆志愿者代表生动讲述了甘肃省博物馆志愿者团队十二年来的志愿之路。